クリスタル・クリーン（以下、「当社」といいます）は、お客様にご満足いただける製品とサービスの提供に努めています。本返品ポリシーでは、当社の製品に関する返品、交換、返金の条件について説明します。
重要：当社の製品をご購入される前に、本返品ポリシーをよくお読みください。当社製品をご購入いただくことにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。
製品が破損した状態で届いた場合、または製造上の欠陥がある場合、当社は製品の返品、交換、または全額返金を承ります。不良品や破損品を受け取った場合は、製品到着後14日以内に当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
当社からの発送ミスにより、注文した商品と異なる商品が届いた場合、製品到着後14日以内にご連絡いただければ、正しい商品との交換または全額返金を承ります。
製品が説明や画像と著しく異なる場合も、製品到着後14日以内にご連絡いただければ、返品または交換を検討いたします。ただし、色合いや質感の微妙な違いなど、オンラインショッピングの性質上避けられない差異については、返品・交換の対象外となる場合があります。
お客様のご都合による返品（サイズ違い、イメージ違いなど）については、以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります：
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。また、初回の配送料は返金対象外となります。
以下の製品については、原則として返品・交換をお受けできません：
返品または交換をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
注意：返品承認番号なしで返送された製品は、処理が遅れたり、返品が拒否されたりする場合があります。
返品が承認され、当社が製品を受領・検査した後、以下のプロセスで返金を行います：
部分返金：製品が使用された形跡がある場合、損傷がある場合、または完全な状態でない場合は、部分返金となる場合があります。
製品の交換をご希望の場合：
配達時の製品の損傷や配送ミスに関する請求は、以下の条件を満たす必要があります：
ギフトとして受け取った製品を返品する場合：
返品、交換、返金に関するご質問やご不明点がございましたら、当社カスタマーサービスまでお問い合わせください：
メール：returns@jpcleansalts.top
電話：+8567772534175（平日9:00〜18:00）
住所：1345829 沖縄県高橋市北区中村町斉藤1-10-7 ハイツ吉本110号
当社は、必要に応じて本返品ポリシーを変更する権利を留保します。変更があった場合、更新された条件をウェブサイトに掲載します。最新の返品ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
最終更新日：2023年12月1日